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システム導入は「ゴール」ではなく「スタート」──中小企業が成果を出すための伴走戦略

多くの企業が誤解しているのは「システムを導入したら自動的に成果が出る」という思い込みです。実際には、導入はスタート地点にすぎず、そこからの運用・改善が本当の勝負です。


導入して終わるケースの問題点

  • 担当者がツールの使い方を理解しきれない

  • 営業現場に浸透せず「Excelに戻ってしまう」

  • データが貯まらないので分析できない


成果につなげるための伴走戦略


1. 導入初期から「成果の絵」を描く

何をゴールにするのか(例:商談化率10%改善)を明確に。

2. 現場と一緒に改善を回す

定例ミーティングで「使ってみた感想」を拾い、すぐに改善。

3. 継続的な支援を受ける

外部の伴走支援を受けることで、社内リソースの不足を補える。


TOKYO DIGITALができること

  • データ設計の初期支援

  • 運用の立ち上げサポート

  • 定着まで伴走し、改善を一緒に進める



まとめ


システム導入はゴールではなくスタート。伴走型支援を受けることで、中小企業でもDXを現実的に成果へつなげられます。


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