「顧客管理をExcelからシステムに移行したいが、コストはかけたくない」 「Webサイトからの問い合わせを増やしたいが、やり方がわからない」そんな中小企業の悩みを一挙に解決できるツールとして、世界中でシェアを伸ばしているのが「HubSpot（ハブスポット）」です。 「高機能なマーケティングツール」というイメージが強いかもしれませんが、実は「中小企業こそ、まずは無料で使うべき最強のツール」であることをご存知でしょうか？ 本記事では、HubSpotの全体像を整理し、特に中小企業が「無料で」どこまで活用できるのか、その驚きの機能一覧と活用術を解説します。 そもそも、HubSpot（ハブスポット）とは？ HubSpotを一言で表すと、「マーケティングや営業、サポートなどに必要なすべての機能を、一つにまとめたプラットフォーム」です。 通常、Webサイト作成はA社、メール配信はB社、顧客管理はExcel…とツールがバラバラになりがちです。HubSpotはこれらをすべて統合し、一つの画面で管理できるようにしたものです。 最大の特徴は、中心にある「CRM（顧客関